常见问题

我什么时候能收到订单?  

一旦你的订单发出，运输通常需要5-7天. 请注意，由于COVID-19的限制，一些交货时间比预期略长. 澳大利亚邮政已经证实，包裹邮政从新南威尔士州的电子商务零售商收集, ACT和VIC将从9月4日(星期六)上午7点暂停至9月7日(星期二)上午7点. 这将影响NSW、ACT、VIC、QLD、SA和NT消费者的花园种子订单. 我们正努力与邮政网络合作，以确保我们能尽快、安全地将所有的货物送到您的手中，并为您在此期间可能遇到的任何延误提前道歉.

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为什么我的商品在收银台断货了? 

有几个原因导致你的州没有股票，这将阻止你结账. 

你所在的州没有库存

根据您的状态从分配的仓库发送订单, 当没有库存时，您将在结帐时被阻止，并提示从购物车中删除项目/s. 购物车是目前根据您的地址验证库存的唯一方法. 我们正在和我们的技术团队一起解决这个问题. 

受限制的种子

由于检疫限制，一些种子品种不能送往西澳大利亚或塔斯马尼亚. 浏览我们网站上列出的种子时, 受限制的十大电子游戏正规平台都有标签，如果你错误地把它们放在购物车里，结账时会给出进一步的警告.

邮资是多少?? 

种子

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我的订单有快递单号吗? 

当您的订单被发送时，您将收到一封确认邮件，但是. 我们目前不使用跟踪号码. 

我如何知道我的订单的状态? 

如欲查询有关订单的更多资料，请使用 十大电子游戏正规平台 表格，将您的询盘寄给我们.

种子什么时候能进货?

我们正在努力尽快恢复供应, 我们没有确切的日期, 但如果你加入我们 花园社区，当我们重新上线时，你们会第一时间知道. 

种子有问题，我该怎么办? 

叶芝种子经过了测试和验证. 如果你的种子不能让你满意, 请通过我们的“联络我们”网页或致电1300 369 074(选择2)与我们总部联络。.

我的商品缺货，什么时候我的退款可以在我的账户上看到? 

用于仓库交货时已缺货的物品, 您将在处理后的5-7个工作日内收到退款.

我可以取消订单吗? 

因改变主意而取消是不可能的，所以请慎重选择. 如果您的订单有其他问题，我们将逐案审查. 请使用 十大电子游戏正规平台 表格，通过您的查询发送.

你们送货到P吗.O信箱地址?

不幸的是，我们的快递员没有给P送货.O信箱地址. 请输入有人会在家接收包裹的物理地址. 

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十大电子游戏正规平台会把订单发往海外吗?

不幸的是,没有. 由于检疫限制，我们无法向海外发送种子.